L'action prend une personne quand il ou elle choisit de ne pas recevoir des communications électroniques. Il nécessite un mécanisme basé sur le Web par lequel les gens peuvent demander à être retiré de manière fiable à partir d'une liste d'email.Cette demande doit être honorée dans les dix jours, comme l'exige la loi CAN-SPAM.
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