料金についてのFAQ

リストサイズの増減により、自動的に料金は変動しますか？

リストサイズの増減によって弊社で自動的にプランを変更することはございません。コンタクトを追加する必要がある場合は、プランのサイズ内に収まるようにしてください。コンタクト数がプランを上回る場合、プランのアップグレードをして頂く必要がございます。またコンタクト数が下回る場合のダウングレードも可能です。

月額または年額の契約をすると何ができますか？

以下へのアクセスが可能です。

カスタマーサポート

• 優良事例の共有　
• 弊社の機能について学ぶ
• 継続的なプライベートデモ

*トラッキングとレポートツール

• メールリポート
• 開封数
• 未開封数
• クリック数
• 転送数
• 配信停止
• メールの比較

*すべての機能へのアクセス

• サブアカウント
• 複数のアカウントの作成と管理
• 連絡先、メール、テンプレート、画像の共有
• 登録フォーム
• ポップアップフォーム
• 埋込型フォーム
• 連携フォーム
• リスト作成APP
• クラシックフォーム
• セグメントリスト
• 連絡先の情報に基づいたセグメント
• ABテスト
• 日時
• 件名及び送信元アドレス
• 配信時間テスト
• 多変量テスト
• EMAツール
• 行動基準のオートメーション化された顧客シナリオ
• オートメーション
• トリガー基準
• 連絡先の詳細基準
• アンケート
• 最大20の質問作成
• URLの共有
• リアルタイム回答
• 投票機能
• URLの共有
• ニュースレターアーカイブ
• 送信したすべての過去のメールへのサムネイルとリンク付きのインデックスページ
• 狙いを定めたメール配信
• クリックと開封基準またはクリックのみ
• ドラッグ&ドロップエディタ
• ブランクテンプレート
• 備付テンプレート
• 以前のメールをテンプレートとして使用
• RSSメール
• ブログ（または任意のRSSフィード）が更新されるたびに自動的に購読者へのニュースレターが配信

Benchmark Emailにサインアップ際、契約書の署名が必要ですか？

必要ありません。当社は月毎でのサービス利用を提供しております。サービスがニーズに合わないと感じた場合、次のお支払いサイクルの前にアカウントを解約する事が可能ですが、解約前に状況を改善するためのお手伝いができるかもしれません。事前にご相談頂く事をお勧めいたします。

1か月間メールの送信や、アカウントの使用をしない場合はどうなりますか？引き続き毎月の月額料金は請求されますか？

アカウントの使用不足による自動キャンセルは行われません。ご自身でアカウントのキャンセルする手続きをおねがいいたします。

アカウントを解約したい場合は、フォーム、オートメーション、およびEMAツールも解約と同時にご利用停止となりますのでご了承ください。またその後アカウントにログインすることはできますが、メールを配信することはできません。