反垃圾郵件政策
Benchmark對於反垃圾信件的堅持與立場
在Benchmark Email中，我們發展了健全的零容忍反垃圾郵件政策，來保護發送率及客戶的聲譽。如果你認為我們的客戶發送給你垃圾信件，請聯絡我們，我們將馬上為你解決問題。
我們的反垃圾郵件政策
簡單來說，Benchmark Email本身就是反對垃圾郵件。我們尊重使用者的隱私權，同時也尊重收件者的隱私權。
聯邦反垃圾郵件法
2003年美國通過聯邦反垃圾郵件法，制定了寄送商業電子報的規範。我們，Benchmark，嚴格遵守並且額外增加了規定，包含：
- 如果是發送商業電子報、非個人、以商業為主的電子報，你必須要擁有收件者明確的許可。你可以提供訂閱者自願加入或是取消訂閱的選項。
- 當你提供訂閱者自願加入的選項時，你必須要確信訂閱者就是收件者本人。
- 你必須要持有訂閱者許可的證據，而且能在72小時內提出。
- 你必須要在你的電子報內告知訂閱者，你是從何得知訂閱者資料。例如，附上”你會收到這封電子報是因為你在www.benchmarkemail.com註冊過。”的說明
- 你必須尊重收件人取消訂閱的要求，並且提供顧客合理的方式來取消訂閱。
- 電子報內的 domain 也必須要有其隱私權政策。
- 你必須要有辦法追蹤匿名的抱怨。
- 你必須在發送的郵件內附上真實資訊，包括公司地址以及寄件人姓名。
投訴程序
所有Benchmark Email 的客戶在法律上都必須要遵守這些原則。如果你從某位 Benchmark的客戶那意外地收到一封電子報，請聯絡我們，另外你也可以採取以下步驟:
